Bizarrón, M. E. B., Palacios, E. M. C. and Silva, J. L. B. (2014) “FACTORES DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA RESTAURANTERA”, European Scientific Journal, ESJ, 10(22). doi: 10.19044/esj.2014.v10n22p%p.