Marín Granda, Carlos Augusto, et al. “El Balanced Scorecard Como Herramienta estratégica Para La gestión De Las Funciones Sustantivas De Los Institutos Superiores tecnológicos”. European Scientific Journal, ESJ, vol. 17, no. 19, June 2021, p. 51, doi:10.19044/esj.2021.v17n19p51.